Chính sách đổi trả

Chúng tôi cam kết sẽ hoàn trả hoặc đổi lại sản phẩm cho khách hàng với các trường hợp sau đây:

1/ Đổi sản phẩm:

- Khi chúng tôi giao nhầm sản phẩm (khác mã) cho khách hàng, và khách hàng phải báo lại ngay cho chúng tôi trong vòng 2 ngày kể từ ngày nhận được hàng

- Khi sản phẩm giao đến khách hàng là sản phẩm đã qua sử dụng. Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng hàng ngay khi nhận hàng, trường hợp khiếu nại sau chúng tôi sẽ không giải quyết.

2/ Trả sản phẩm:

- Khi chúng tôi không thực hiện đúng cam kết về tiến độ giao hàng

- Khi chúng tôi không bán đúng giá đã công bố trên website

- Khi sản phẩm của chúng tôi là sản phẩm kém chất lượng và không rõ nguồn gốc xuất xứ 

Trường hợp khách hàng trả sản phẩm bởi những lý do trên, chúng tôi cam kết hoàn lại tiền khách hàng đã thanh toán trong vòng 48 giờ